採用課題と向き合い解決へ導くクライアントサクセス
人材紹介 人材営業・RA 東京都渋谷区 450～700万円企業紹介
「質」を重視した経営方針で、高い顧客満足度を実現。人と組織の成長を支援する営業職特化型エージェント。
「営業」「人材」「マーケティング」の側面から、人と組織の成長を支援する当社。
特に強みの一つであるマーケティング力は、上場企業も絶賛するほどの高い実績と成功ノウハウを保有しております。そのため、自社の営業活動も全て反響営業スタイル。これもマーケティング力の賜物です。
また、営業職領域に豊富な実績を誇る人材サービス。営業職の分野においては、他社とは一線を画しており、確実に顧客の信頼を勝ち取っております。
特に強調したいポイントの一つとして、顧客の満足度が高く、顧客からの紹介が非常に高いところにあります。会社の方針としても、「質の高いサービス」を提供することを大事にしており、プロとして、胸を張って仕事をすることができるかと思います。
表彰実績としても、リクルート社と提携する全国550社ほどの転職エージェントの中で、総合満足度、カウンセリング対応満足度、紹介求人満足度の3部門において、全国1位を獲得。
パーソルキャリア社と提携する全国650社ほどの転職エージェントの中でもdoda Valuable Partner Awardに5年連続でTOP10に入賞。
ビズリーチのヘッドハンターランクでもSランクコンサルタント、Aランクコンサルタントを輩出しております。
そして、2021年8月より「IT領域特化」のエージェントサービス、株式会社michibikiを新たに設立しており、グループ拡大をしております。
人材サービスにおいて、質の高いサービスとは何か？
それは高い専門知識・・・？それとも高度なコンサルテーション・・・？幅広い求人企業の知識・・・？
どれも間違いではないと思います。
もちろん、上記のような知識は将来的に身に付けて頂きたいのですが、この仕事をする上で大切なこと。それは、相手のために全力で取り組む「情熱」と、人生における大事な仕事選びを任されるという「責任」と「モラル」 が必要だと考えております。
まずは、こうしたマインドを持って本気で仕事に取り組んで頂ければ、おのずと自己成長と顧客満足はついてくるかと思います。
とはいえ、当社はまだまだベンチャーです。もちろん、人材領域にとどまるつもりも一切ありません。トライ＆エラーを繰り返しながら、共に成長し、そして、共に価値ある事業を創っていきませんか？
仕事内容
既に当社がお付き合いするクライアント企業への深耕営業、および反響による新規採用案件の対応をお任せしたいと思っております。
クライアントとなる求人企業の対象は、多種多様な業界の社長や経営幹部、営業部長や人事。
従業員規模も中小企業から大手企業、スタートアップまで幅広いです。
世の中にある様々なビジネスモデルを知ることができるだけでなく、
より深くクライアントに入り込み、採用成功に向けて伴走することができる。そんなお仕事です。
【具体的な業務内容】
■クライアント企業と採用課題に関する打ち合わせ
採用ニーズのヒアリングは勿論のこと、これまで蓄積されたプロセスデータを基に採用課題を抽出し、解決策を提案。
クライアントと二人三脚で採用課題と向き合い、解決へと導きます。
■採用ツールの作成および社内広報
クライアント企業の強みや魅力を最大限引き出し、その内容を求人票に反映。クライアントの魅力を社内へ広報することは勿論のこと、
社内のキャリアコンサルタントが求職者へ魅力を伝えられるような営業ツール（トークスクリプト）も作成し、バックアップします。
■面接～内定～入社までのクライアントフォロー
選考を通じて刻々と変化する求職者の志望度。クライアントの人事に代わりに直接候補者に対して魅力を伝えるだけでなく、採用ハードルとなりえる課題を一つ一つ解消し、クライアントを採用成功へと導きます。
■お問い合わせがあった新規求人企業への営業活動
→さまざまな集客チャネルから良質なアポを取得しているため、会社設立以来、テレアポはゼロ。
当社に興味を持って頂いた状態から商談が始まるため、対等に商談を進めることができ、クライアントの課題に向き合うことが可能です。
【当社のクライアントサクセスと一般的な人材紹介RAの違いについて】
１）非公開求人Voiceメディアを軸に、質の高いエージェントサービスが可能です。
当社はテクノロジーと人材サービスを融合させ、次世代の人材紹介サービスの在り方を創造したいと本気で考えております。
その取り組みの一つとして具体例を挙げるのであれば、当社が自社開発した非公開求人Voiceメディア。
こちらには求職者が非公開求人を検索・応募できるだけでなく、AI音声システムにより、365日24時間求人紹介を受けることできる便利な機能が搭載されています。
それだけではありません。これにより、これまでブラックボックスだった様々な行動データの可視化に成功。間違いなく、私たちの働き方や人材紹介をビジネスフローに「変化」をもたらしています。当社の人材紹介は、こうしたテクノロジーを活用しながら質の高いサービスを提供していく。そんなイメージです。
２）データドリブンに顧客の課題に向き合い、解決することができます。
例えばクライアントが母集団形成に課題を感じていたとします。一般の人材紹介会社だと、思うように候補者の推薦ができていない状況に対して、
「企業の求めるレベルが高すぎるのではないか」「競合他社に負けてしまっているのはないか」「社内コンサルタントが認知していない」など、
営業の勘や経験をもとに課題を特定してしまうことがしばしば。
しかし、当社の場合は違います。一般の人材紹介会社ではブラックボックスとなっている求職者への求人紹介数まで全てデータとして蓄積されており、
どのコンサルタントが誰に対して、どれくらい紹介して、どんな評価を得ているのか、全て丸裸になっているからこそ、こうしたデータを基に、
地に足着いた課題解決提案が実現できるのです。
３）テレアポ、飛び込みといった非効率な新規開拓営業は一切しておりません。
当社の強みとしているマーケティング力を駆使し、様々な集客チャネルから良質なリードを獲得できているため、会社設立以来、テレアポはゼロ。
顧客保有数を増やすためにテレアポのような非効率な営業活動は一切しておらず、営業はクライアントの課題に向き合うことが可能です。
【キャリアパスについて】
新規事業や新規プロジェクトが常に並行して動いておりますので、営業だけでなく、手を挙げればいろいろ挑戦できる環境です。
人事（中途、新卒）、広報、新規事業、マーケティング、プロダクト開発、営業企画、コンテンツ企画など、
当社であれば、あなたの「できること」を広げることができる環境があると思います。
そのほか、入社時はクライアントサクセスで顧客に課題に向き合ってきたが、次は求職者の転職支援にも向き合ってみたいという想いがあれば、
前向きな挑戦をバックアップするカルチャーですので、キャリアコンサルタントへの異動も大歓迎です。
せっかく大手企業ではなく、当社のようなベンチャー企業に入社するなら、いろんなことに挑戦してみてください。
ポイント
当社のクライアントサクセスの大きな特徴
候補者の推薦業務に忙殺されることはありません。
一般的な人材紹介会社のRAだと、担当企業数を多く保有すれば保有するほど、どうしても候補者の推薦業務に忙殺されてしまうことがしばしば。一方で当社の場合、Direct Searchを活用し、CAから直接推薦できる仕組みとなっているため、営業は推薦業務に忙殺されることはありません。また、営業アシスタントのサポート体制も構築しており、より顧客の課題解決に集中できる環境を用意することができました。
求職者との夜面談もありませんので、働くママ・パパも家庭と両立しながら成長できる環境だと思います。
複数チャネルにて高い満足度を実現！質の高い人材紹介サービスを提供できます。
設立以来、提携をしている大手転職サイトから【総合満足度全国No.1】を複数回受賞。また、dodaと提携する全国650社以上の転職エージェントの中で10社のみに与えられる【BEST AGENT賞】にも5年連続で選出されています。ビズリーチでは上位2%のみに与えられるSランクコンサルタントも2名在籍。コンサルタントの頑張りももちろんありますが、顧客に向き合う時間を長くとる仕組み作りが会社としてできていることが大きくあります。
また、Valueにもある【情報の蓄積】。会社として重要な資産を蓄積しているため、顧客のみならず、コンサルタントにも質の高いサービス提供を行うことができる情報が常に存在しています。
募集要項
募集背景
お陰様で営業求人数も20000件を超え、多くの企業様から採用に関する相談を頂けるようになると同時に、求職者様に対しては多くの選択肢を提供できるようになりました。一方で、私たちはやみくもに量を追いかけ成長するのではなく、「量」と「質」を両立させながら成長させることをポリシーとしておりますが、ここ数年は、求職者の転職支援に業務の比重が偏っており、会社全体としてクライアント企業の課題に向き合う時間が少なくなっていたのも事実です。そこで5年後、10年後の成長を見据え、今後も質の高いエージェントサービスを提供し続けていくためにビジネスフローの変更を意思決定しました。これにより、営業が業務に忙殺されることなく、よりクライアントの課題と向き合えるようになりました。今回は、新たに新設された「クライアントサクセス」のポジションを強化すべく、新たな仲間の募集をいたします。
採用意欲
積極的
求める人材
【必須要件】
■大卒以上
■法人営業経験1年以上
【歓迎要件】
■人材紹介会社での営業経験（CA/RA問わず）
■様々なビジネスモデルに興味を持つことができる方
【求める人物像】
■何事も前向きに努力できる方
■スピード感持って仕事に取り組める方
■仲間想いで誠実な方
■自己学習力がある方
■論理的思考力がある方
給与
450～700万円
※転職先選定にあたり、 メリットのある話でなくては意味がありませんから、 ご納得いただけるように前職でのご経験・年収を十分に考慮の上 給与額を相談させていただきます。
福利厚生/待遇
■昇給年2回(5月、11月)
■賞与年2回(6月、12月)
■インセンティブ制度(6月、12月)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■住宅手当(yahoo路線で30分以内:月3万円、45分以内:月2万円)
■家族手当(配偶者1万円、子ども1人目5,000円、2人目7,000円、3人目以降10,000円)
■ドリンク補助(月2,000円)
■図書手当(月5,000円)
■資格手当
■フルリモート手当(月1万円) ※会社規定による
休日/休暇
■完全週休2日制（土・日）、祝日 ※会社カレンダーに従う
■年次有給休暇（6か月勤務後、10日付与）
■その他の休暇（ゴールデンウィーク、夏季、年末年始、慶弔など）
《年間休日127日》 ※2026年度
勤務時間
10:00～19:00
※えらべる定時制度（9:00～11:00の間に出社）
※月平均残業時間20～30時間程度
※早く帰りたいときは気兼ねなく帰れます。
※週3出勤、週2リモート勤務
勤務地
東京都渋谷区渋谷3-6-3 渋谷363清水ビル4階
最寄り駅
JR「渋谷駅」徒歩4分
企業情報
会社名
株式会社hape グループ
代表者
蔵野 紘二朗
設立
2013年11月5日
資本金
1000万円
従業員数
57名
事業内容
■営業職に特化した一気通貫型人材紹介事業（許可番号 13-ユ-306492）
■第二新卒に特化した定着成功報酬型人材事業
■営業職に特化した成功報酬型求人メディア「いい求人net」の運営
■次世代型オンライン人材紹介事業「enkaku」
■採用担当者のための会員サイト「DirectAgent」の運営
※グループ会社
『株式会社michibiki（ミチビキ）』
■IT・インターネット領域に特化した人材紹介事業（許可番号 13-ユ-313399）
■「はたらく」を革新させるプロダクト・プラットフォームの企画・開発・運営
事業所
■本社／東京都渋谷区渋谷3-6-3 渋谷363清水ビル4階
■大阪オフィス／大阪府大阪市中央区南本町2-3-12 EDGE本町
■名古屋オフィス／愛知県名古屋市中区丸の内2-17-13 NK丸の内ビル
■福岡オフィス／福岡県福岡市中央区天神2-3-10 天神パインクレスト
■宮城オフィス／宮城県仙台市青葉区本町1-5-28 カーニープレイス仙台駅前通603号室